КАТАЛОГ
Рыбалка
Охота
Одежда и обувь
Лодки и моторы
Туризм и отдых
Электронные приборы

О нас

В нашем интернет-магазине представлены товары для охоты, рыбалки и туризма, а также водно-моторная техника. У нас можно приобрести как бюджетный товар, так и товары премиум-класса ведущих мировых брендов с доставкой в ваш город.

Вопрос-ответ:

Алексей
16 Ноябрь 2017
В чебоксарах каким номиналом есть подарочные карты?
Ответ
Алексей, номиналы - 1000, 3000, 5000, 10 000, 20 000 рублей. Подарочные карты продаются только в розничном магазине.

Гарантии, возврат и претензии по качеству

1. Возврат и обмен товара надлежащего качества

Вы можете ОТКАЗАТЬСЯ от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней.

ВОЗВРАТ товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не использовался, сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также у Вас имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При возврате товара надлежащего качества, мы вернем его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара, с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств.

Вы вправе ОБМЕНЯТЬ товар надлежащего качества на аналогичный, в случае, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмену не подлежат товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Если на момент Вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в продаже, Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости. Обратите внимание, что пересылку товара в данном случае оплачивает покупатель.

2. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества - товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличия элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не являются неисправностью или нефункциональностью товара. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем при получении товара.

В связи с особенностями дистанционного способа продажи, ЗАМЕНА товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.

Вы вправе расторгнуть договор купли-продажи, ВОЗВРАТИТЬ товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме посредством заполнения заявления.

2.1 товары, на которые не установлены гарантийные срок

Согласно законодательству, продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим Вас написать по адресу sale@lovchy.ru и подробно изложить возникшую проблему с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в течение 10 дней с момента получения. Мы постараемся найти для Вас оптимальное решение.

2.2 товары, на которые установлены гарантийные сроки

При передаче технически сложных устройств (навигаторы, эхолоты и др.) покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара:

  • комплект принадлежностей;
  • документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ);
  • гарантийный талон с указанием даты и места продажи;
  • инструкция по эксплуатации и другие документы, если таковые имеются.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы указывается в гарантийном талоне или ином документе по усмотрению изготовителя и исчисляется с момента передачи товара покупателю. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Согласно законодательству, продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у покупателя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации товара, чтобы самостоятельно определить, все ли требования по эксплуатации приобретенного товара выполнены в соответствии с указанной инструкцией. При наличии в Вашем городе официального сервисного центра производителя товара целесообразней обратиться непосредственно туда, это поможет сэкономить Ваше время.

3. Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара

Пожалуйста, напишите письмо по адресу sale@lovchy.ru, подробно изложив возникшую проблему, опишите желаемые варианты решения, и мы обязательно сделаем все возможное, чтобы максимально быстро проблема была разрешена.

Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара:

  1. Заполните соответствующее заявление. В заявлении просим максимально подробно указать, какие дефекты содержит возвращаемый товар и точные реквизиты, необходимые для возврата денег..
  2. Приложите документы, подтверждающие факт покупки. Мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара именно в нашем интернет-магазине.

Товар необходимо передать в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей, указанным в технической документации (инструкции). Более подробная информация будет отправлена Вам по электронной почте, после получения Вашего обращения.

4. Инструкция по возврату товара

Для возврата товара уже после получения подготовьте комплект возврата:

  • упакуйте товар и приложите все комплектующие,
  • заполните соответствующее заявление на возврат товара:
    • Заявление на возврат товара надлежащего качества
    • Заявление на возврат товара ненадлежащего качества
  • приложите к заявлению товарный или кассовый чек.

Товар необходимо выслать обратно.

Всегда спрашивайте у сотрудников почты документ, подтверждающий отправление товара. Сохраняйте его, пожалуйста, до тех пор, пока товар не поступит к нам.

Обратите внимание, что ход любого почтового отправления можно отслеживать на сайте Почты России.

При получении товара наши сотрудники свяжутся с Вами.

5. Порядок возврата денежных средств

Денежные средства за товар могут быть возвращены Вам любым способом, которым возможна оплата товаров в нашем магазине .

При возврате одежды, обуви и аксессуаров надлежащего качества мы вернем Вам их стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и заявления в магазине. Стоимость доставки товара при этом не возвращается.

При возврате товаров ненадлежащего качества рассмотрение Вашей претензии осуществляется также в течение 10 дней с момента получения товара, но в этом случае мы также возвращаем стоимость доставки.

В случае отправки бракованного товара по почте, мы возместим Ваши расходы на обратную пересылку, — пожалуйста, сохраните почтовую квитанцию до поступления электронного письма о получении возвращенного товара, а затем свяжитесь с нами по адресу sale@lovchy.ru

Для получения дополнительных консультаций и рассмотрения Ваших претензий в индивидуальном порядке, просим


Возврат к списку

ПРАВИЛА ПОКУПКИ ОРУЖИЯ И ПАТРОНОВ

Магазин «Ловчий» осуществляет продажу оружия и патронов по всей территории России с последующей отправкой купленного товара Службой специальной связи. Отправка товаров Спецсвязью производится только по территории Российской Федерации.

Процедура от подачи заявки покупателем до получения посылки занимает ориентировочно 1-1.5 месяца не учитывая праздничные дни.

Шаг 1: Выбор оружия и патронов на сайте
На сайте Вам необходимо выбрать интересующий товар и нажать кнопку "ЗАКАЗАТЬ". При необходимости Вы можете получить дополнительную информацию по выбранному товару (фото, характеристики и т. п.), задав нашим менеджерам необходимые вопросы с помощью обратной связи на сайте или по телефонам: 8-800-700-49-78, 8 903 357 09 27.

Шаг 2: Предварительная заявка на покупку оружия и патронов
На электронную почту оружейного магазина " Ловчий " akamsin@lovchy.ru или wingedoff@lovchy.ru Вам необходимо отправить заявку на приобретение оружия и патронов и последующей отправки его Спецсвязью.

Шаг 3: Оплата заказа
После получения от Вас предварительной заявки наши менеджеры определяют полную стоимость Вашего заказа и согласовывают вариант оплаты. Стоимость заказа складывается из двух сумм:
1. Стоимость товара.
2. Стоимость услуг Спецсвязи.

Шаг 4: Доверенность для оформления документов оплаченного товара.
После оплаты заказа Вам по электронной почте высылается образец доверенности на имя сотрудника магазина " Ловчий " и его паспортные данные, который нужно заполнить и нотариально заверить у нотариуса. Доверенность нужна для того, чтобы сотрудник магазина мог представлять интересы покупателя при оформлении приобретения оружия в магазине " Ловчий " и для отправки посылки с заказом покупателя Cпецсвязью.

Шаг 5: Отправка покупателем необходимых документов
Отправка необходимых для приобретения оружия и патронов документов в адрес магазина «Ловчий» производится заказным письмом с описью вложения в любом отделении ФГУП «Почта России» либо экспресс-почтой любой почтовой организации. В письмо вложите следующие документы:
1. Подписанный оригинал лицензии на право приобретения огнестрельного оружия
2. Нотариально заверенную доверенность на сотрудника магазина " Ловчий "
3. Ксерокопия паспорта получателя заказа. (разворот с фотографией и разворот с пропиской

Адрес нашего магазина:
Куда: 428018, г. Чебоксары, ул. Водопроводная, дом 22/1, ООО «Ловчий».
Кому: Начальнику отдела закупок Акамсину С.А.

Шаг 6: Отправка посылки спецсвязью
После получения магазином " Ловчий " всех документов наши менеджеры готовят Ваш заказ к отправке Cпецсвязью. Затем для посылки выписывается разрешение на транспортировку и посылка отправляется покупателю. После отправки посылки Вам по электронной почте высылается отсканированная квитанция с номером посылки в реестре Cпецсвязи. По этому номеру Вы сможете в любое время самостоятельно отслеживать местоположение Вашей посылки.
Сроки доставки зависят от места доставки заказа и составляют от 1,5 до 4 недель.
Получение посылки происходит при предъявлении паспорта в территориальном отделении Cпецсвязи после уведомления по телефону, указанному Вами в заявке.
Срок регистрации приобретённого оружия исчисляется со дня получения посылки с оружием в отделении Спецсвязи, т.е. дата получения посылки в отделении Спецсвязи и является датой приобретения огнестрельного оружия. С этого момента исчисляется 14-тидневный срок, отведенный для регистрации оружия в Органах Внутренних Дел.
В подтверждение данного факта требуется взять копию документа о доставке и получении посылки на Спецсвязи, заверенную печатью и подписью Фельдъегеря.

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР - ОФЕРТА ИНТЕРНЕТ – МАГАЗИНА LOVCHY.RU

Настоящий договор между интернет-магазином LOVCHY.RU и пользователем услуг интернет-магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель» определяет условия приобретения товаров через сайт интернет-магазина http://www.lovchy.ru. Настоящий договор – оферта действует с 01 мая 2017 года.

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    1. Общество с ограниченной ответственностью «Ловчий» публикует настоящий договор купли-продажи, являющийся публичным договором - офертой (предложением) в адрес физических и юридических лиц в соответствии со ст. 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ).
    2. Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем «Оферта») определяет все существенные условия договора между ООО «Ловчий» и лицом, акцептовавшим Оферту.
    3. Настоящий договор заключается между Покупателем и интернет-магазином в момент оформления заказа.
    4. Оферта может быть акцептована (принята) любым физическим или юридическим лицом на территории Российской Федерации, имеющим намерение приобрести товар и/или услуги, реализуемые/предоставляемые ООО «Ловчий» через интернет-магазин, расположенный на сайте http://www.lovchy.ru.
    5. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
    6. В случае принятия условий настоящего договора (т.е. публичной оферты интернет-магазина), физическое или юридическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Покупателем. Акцептом является факт оформления заказа в интернет-магазине.
    7. Оферта, все приложения к ней, а также вся информация о товарах/услугах ООО «Ловчий», опубликована на сайте http://www.lovchy.ru.
  2. СТАТУС ИНТЕРНЕТ - МАГАЗИНА LOVCHY.RU
    1. Интернет-магазин является собственностью ООО «Ловчий» и предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть интернет.
    2. Интернет-магазин не требует от Покупателя специальных действий для использования ресурса интернет-магазина для просмотра товара, расчета и оформления заказа, таких как регистрация или заключение договора на пользование ресурсом интернет-магазина.
    3. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.
  3. СТАТУС ПОКУПАТЕЛЯ
    1. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации и ее чистоту от претензий третьих лиц.
    2. Покупатель подтверждает ознакмление и свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, которые ему понятны, путем проставления отметки в графе «Я принимаю условия публичного договора-оферты» при оформлении заказа.
    3. Использование ресурса интернет-магазина для просмотра и выбора товара, а так же для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.
  4. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
    1. Продавец, на основании заказов Покупателя и на основании договора, заключенного Покупателем с кредитным учреждением, продаёт Покупателю товар в соответствии с условиями и по ценам, установленным Продавцом в интернет-магазине.
    2. Доставка товаров, заказанных и оплаченных Покупателем, осуществляется Перевозчиком за счет Покупателя. Покупатель имеет право забрать товар со склада Перевозчика самостоятельно (самовывоз). Покупателю при оформлении заказа предоставляется право выбора способа доставки.
    3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1, а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
    4. Продавец отгружает товар по заказу Покупателя в течение двух рабочих дней с момента поступления денежных средств в счет оплаты товара на расчетный счет Продавца от кредитного учреждения на основании договора с Покупателем.
  5. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ
    1. Покупатель оформляет заказ самостоятельно на сайте интернет-магазина.
    2. При оформлении заказа в интернет-магазине, Покупатель обязан предоставить о себе достоверную информацию: • Ф.И.О. (для физических лиц) или полное наименование, ИНН (для юридических лиц) Покупателя Товара; • адрес доставки Товара; • контактный телефон и электронную почту Покупателя Товара.
    3. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа в интернет-магазине.
    4. Интернет-магазин не редактирует информацию о Покупателе.
  6. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
    1. Товар представлен на сайте через фото-образцы.
    2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размерным рядом (при необходимости), ценой и описанием товара.
    3. Все информационные материалы, представленные в интернет-магазине, носят справочный характер. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен, перед оформлением заказа, обратиться к Продавцу по телефонам указанным на сайте.
    4. По просьбе Покупателя менеджер интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
    5. Покупатель уведомлен о том, что приобретая товар со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), он лишается права ссылаться на них в дальнейшем.
  7. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА
    1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный в интернет-магазине на сумму не менее 10 000 рублей. Каждый товар может быть заказан в любом количестве, если необходимое количество товара имеется в наличии. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого товара в случае проведения акций, снятия товара с продажи и т.п.
    2. Заказ должен быть оформлен Покупателем самостоятельно на сайте. Для оформления заказа в карточке товара Покупатель нажимает на кнопку «Купить в рассрочку» и далее пошагово заполняет все поля на странице оформления заказа.
    3. Оплата заказа бонусными баллами при покупке в рассрочку не предусмотрена.
    4. Стоимость доставки заказа не входит в сумму рассрочки.
    5. После оформления заказа Продавец на e-mail Покупателя отправляет подтверждение принятия заказа с указанием наименования, размера, цены выбранного товара и общей суммы заказа, являющийся неотъемлемой частью настоящего договора, а также Продавец созванивается с Покупателем и согласовывает наличие товара и все условия покупки товара в рассрочку.
    6. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать заказ.
    7. Если Покупателя устраивают все условия покупки товара в рассрочку, Продавец напрвляет Банку сведения о покупателе и заказе. Банк по средствам телефонного звонка Покупателю оформляет онлайн-заявку на приобретение товара в рассрочку.
    8. После оглашения положительного решения Банком по выдаче рассрочки Покупателю Банк согласовывает с клиентом время и дату подписания договора рассрочки.
    9. После подписания договора рассрочки между Банком и Покупателем, Банк перечисляет денежные средства Продавцу на условиях заключенного договора рассрочки. После поступления денежных средств Продавец отправляет товар до указанного Покупателем пункта выдачи. Доставка заказа оплачивается клиентом самостоятельно при получении товара.
    10. Срок поставки товара не более двух рабочих дней с даты поступления денежных средств на счет Продавца.
  8. ЦЕНА ТОВАРА
    1. Цена товара в интернет-магазине указана в рублях РФ за единицу товара. Цена товара не включает стоимость доставки товара до Покупателя и иные услуги Продавца.
    2. Указанная на сайте цена товара может быть изменена интернет-магазином в одностороннем порядке, при этом цена на оформленный Покупателем заказ изменению не подлежит.
    3. Полная стоимость заказа состоит из стоимости товара и стоимости доставки.
  9. ДОСТАВКА ТОВАРОВ
    1. Способы, порядок и сроки доставки товара указаны на сайте в разделе «Доставка». Порядок и условия доставки заказанного товара оговариваются Покупателем с менеджером Интернет-магазина.
    2. Доставка товара Перевозчиком:
      1. Для отправки заказа Покупателя Продавец передает товар Перевозчику, выбранному по своему усмотрению.
      2. Перевозчик в установленные им регламентные сроки доставляет товар до пункта выдачи, который указан Покупателем в заказе. Перевозчик уведомляет Покупателя о прибытии заказа в пункт выдачи.
      3. Обязательство Продавца по передаче товара Покупателю считается исполненным с момента передачи товара Перевозчику.
      4. Стоимость доставки товара в рамках каждого заказа рассчитывается исходя из веса всех заказанных товаров, адреса доставки заказа, расценок перевозчика. Стоимость доставки не входит в цену товара.
    3. Покупатель обязан принять товар по количеству и ассортименту в момент его получения от Перевозчика.
    4. При получении товара Покупатель должен в присутствии Перевозчика проверить соответствие полученного товара по наименованию, количеству, ассортименту, качеству, комплектности заказанному товару.
    5. Покупатель при приемке товара подтверждает своей подписью в документе о получении товара, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности товара.
  10. ГАРАНТИИ НА ТОВАР
    1. Гарантийный срок на товар устанавливает производитель. Срок гарантии указывается на этикетке товара.
    2. Гарантийный срок не распространяется на товар, имеющий повреждения, возникшие в результате:
      • нарушения Покупателем правил эксплуатации и/или рекомендаций по уходу за товаром,
      • использования товара не по назначению,
      • действий, направленных на повреждение или уничтожение товара, действий непреодолимой силы, а так же на товар, имеющий механические повреждения, следы самостоятельного ремонта или изменения конструкции.
  11. ВОЗВРАТ ТОВАРА
    1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, в порядке и на условиях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей».
    2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Возврат товара производится за счет Покупателя по адресу, указанному на сайте в разделе «Контакты».
    3. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец возвращает ему сумму, уплаченную за товар не позднее чем через 10 дней, с даты полкчения Покупателем товара.
  12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
    1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
    2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться в Центр обслуживания клиентов по телефону: 8-800-700-49-78 или по e-mail: sale@lovchy.ru.
    3. Настоящий договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
    4. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
  13. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
    1. Покупатель - физическое или юридическое лицо, принявшее в полном объеме и без исключений условия оферты (совершившее акцепт оферты) в соответствии с п. 4.4. оферты.
    2. Продавец - Общество с ограниченной ответственностью «Ловчий».
    3. Интернет-магазин - интернет-сайт, имеющий адрес в сети интернет http://www.lovchy.ru принадлежащий Продавцу и предназначенный для продажи Продавцом Покупателям на основании оферты товаров, принадлежащих Продавцу.
    4. Сайт - интернет-сайт, имеющий адрес в сети интернет http://www.lovchy.ru.
    5. Каталог - информация о товарах, размещенная в интернет-магазине.
    6. Товар - имущество, реализуемые Продавцом в интернет-магазине.
    7. Заказ - решение Покупателя приобрести товар, оформленное в интернет-магазине.
    8. Место исполнения договора - место (адрес), указанное Покупателем, по которому доставляется товар Покупателю силами Перевозчика, или магазин Продавца, в случае отказа Покупателя от доставки товара силами Перевозчика (самовывоз), или территория перевозчика, договор с которым заключил Покупатель, в случае доставки товара Перевозчиком.
    9. Перевозчик - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие на себя по договору перевозки обязанность доставить вверенный ему отправителем товар из пункта отправления в пункт назначения, а также выдать товар получателю. Договор перевозки с перевозчиком заключается Продавцом самостоятельно в случае выбора Покупателем способа доставки товара до пункта выдачи в городе Покупателя.
    10. Стороны - совместно Покупатель и Продавец.
    11. Договор с кредитным учреждением — договор о предоставлении рассрочки Покупателю на условиях Банка.
    12. Кредитное учреждение — Банк, имеющий действующую лицензию, выданную Центробанком РФ.